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郑女士说,自己不信鬼神,但难免心有余悸,将此描述为灵异事件。4月28日中午,郑女士继续与特斯拉客服进行沟通。客服表示,可能是其车载屏幕出现故障,因为后台检测到该屏幕段时间内出现大量点击。还提供一条很关键的信息,4月27日晚,其车载喜马拉雅APP播放过一个名为《祸心》的音频,播放时间也刚好对应上“闹鬼”的时间。

根据客服的提示,郑女士重新鼓起勇气,开车到附近特斯拉4S店进一步检查和报修,经过工作人员的现场检测,郑女士的特斯拉车是显示触摸屏出现了故障。最后,在检测判定出具体问题后,店里当场为郑女士更换了新的触摸屏。喜马拉雅表示,会和特斯拉一起优化的。

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